Términos de Servicio
Última actualización: Junio 2026
Acuerdo
Al usar Querida ("el Servicio"), aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, por favor no uses nuestro servicio.
Lo Que Proporcionamos
Querida es un asistente de planificación de bodas impulsado por IA. Por una tarifa única de 249€, proporcionamos:
- Recomendaciones personalizadas de locales basadas en tus preferencias
- Un directorio curado de proveedores (fotógrafos, floristas, DJs, etc.)
- Borradores de emails de consulta para locales y proveedores
- Un hub de planificación con seguimiento de presupuesto, lista de invitados y herramientas de cronograma
- Una página web de boda generada
Lo Que No Proporcionamos
Para ser claros sobre lo que no está incluido:
- No somos una plataforma de reservas—contactas directamente con los proveedores
- No somos coordinadores del día de la boda
- No garantizamos la disponibilidad de locales o proveedores
- No gestionamos contratos ni pagos entre tú y los proveedores
Pago
El servicio cuesta 249€, cobrado una vez cuando estés listo para acceder a tu hub de planificación completo. Puedes completar el cuestionario gratis antes de decidir.
Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. Los precios pueden cambiar para nuevos clientes, pero tu precio queda fijado una vez que pagas.
Reembolsos
Todas las ventas son finales. Debido a la naturaleza personalizada de nuestro servicio y la entrega inmediata de tu hub de planificación y recomendaciones, no ofrecemos reembolsos.
Te animamos a completar el cuestionario gratuito y revisar los materiales de muestra antes de comprar para asegurarte de que nuestro servicio satisface tus necesidades.
Tus Responsabilidades
- Proporcionar información precisa en tus respuestas al cuestionario
- Verificar los detalles de locales y proveedores antes de firmar contratos
- Comunicarte profesionalmente al usar nuestros borradores de email
- Mantener tus credenciales de cuenta seguras
- No usar el servicio para nada ilegal
Nuestras Recomendaciones
Nuestras recomendaciones de locales y proveedores se generan usando IA basada en tus preferencias e información públicamente disponible. Hacemos lo posible por proporcionar información precisa y actualizada, pero:
- Los precios y disponibilidad pueden haber cambiado desde nuestra última actualización
- No podemos garantizar la calidad de ningún local o proveedor
- Siempre deberías verificar los detalles directamente con locales y proveedores
- No recibimos comisiones ni sobornos de locales o proveedores
Propiedad Intelectual
Tú eres dueño del contenido que creas (listas de invitados, notas, etc.). Nosotros somos dueños del servicio Querida, la marca y la tecnología. Tu página web de boda usa nuestras plantillas pero el contenido es tuyo.
Limitación de Responsabilidad
Proporcionamos este servicio "tal cual". En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de ningún daño indirecto, incidental o consecuente derivado de tu uso del servicio.
Nuestra responsabilidad total está limitada a la cantidad que pagaste por el servicio (249€).
Cambios en el Servicio
Podemos actualizar, modificar o discontinuar características del servicio. Daremos aviso razonable para cambios significativos. Si discontinuamos el servicio por completo, te proporcionaremos una exportación de tus datos.
Terminación de Cuenta
Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento enviándonos un email. Podemos suspender o terminar cuentas que violen estos términos o se usen para propósitos fraudulentos.
Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Barcelona, España.
Cambios en los Términos
Podemos actualizar estos términos. Te notificaremos cambios materiales por email o a través del servicio. El uso continuado después de los cambios constituye aceptación.
Contacto
¿Preguntas sobre estos términos? Escríbenos a hi@querida.studio.